Chatbot Builder Lite (Tạo chatbot tự động không cần lập trình)

Một trong những thách thức lớn nhất của kinh doanh online là: khách hàng hỏi bất kỳ lúc nào, nhưng bạn không thể lúc nào cũng online để trả lời. Khách hỏi lúc 11 giờ đêm, sáng hôm sau mới trả lời — lúc đó khách đã mua ở chỗ khác rồi.

Chatbot — phần mềm tự động trả lời tin nhắn — là giải pháp cho vấn đề này. Nhưng vấn đề là: tạo chatbot từ trước đến nay thường đòi hỏi kiến thức kỹ thuật, hoặc phải trả tiền cho các dịch vụ nước ngoài đắt tiền với giao diện hoàn toàn tiếng Anh.

Chatbot Builder Lite của Moma thay đổi điều đó.

Kéo thả để tạo kịch bản hội thoại

Bạn xây dựng chatbot bằng cách tạo ra các “luồng hội thoại” — giống như vẽ sơ đồ: nếu khách hỏi câu này thì trả lời câu kia, nếu khách chọn lựa chọn A thì dẫn sang bước tiếp theo B.

Toàn bộ quy trình thực hiện bằng giao diện kéo thả trực quan, không cần viết một dòng code nào. Bạn có thể tạo chatbot tư vấn sản phẩm, chatbot thu thập thông tin khách hàng, chatbot hướng dẫn đặt hàng, hay chatbot trả lời câu hỏi thường gặp.

Nhúng vào website bằng một đoạn mã ngắn

Sau khi tạo xong chatbot, bạn nhận một đoạn mã ngắn. Dán đoạn mã này vào website của bạn — xong. Chatbot xuất hiện dưới dạng hộp chat ở góc màn hình, sẵn sàng trả lời khách 24/7 mà không cần bạn làm gì thêm.

Tự động thu thập thông tin khách hàng

Chatbot có thể được lập trình để hỏi tên, số điện thoại, email của khách trong quá trình trò chuyện. Thông tin này được lưu lại trong hệ thống, giúp bạn có danh sách lead để liên hệ lại sau.

Gói miễn phí 100 tin nhắn mỗi tháng

Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí giới hạn 100 tin nhắn mỗi tháng — đủ để thử nghiệm và xem chatbot có phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn không. Khi cần nhiều hơn, nâng cấp lên gói Pro để bỏ giới hạn và tích hợp thêm nhiều kênh như Zalo, Messenger.

Dành cho ai?

Chủ shop online, người kinh doanh dịch vụ, doanh nghiệp vừa và nhỏ — bất kỳ ai muốn trả lời khách hàng tự động và không bỏ lỡ cơ hội bán hàng chỉ vì không online kịp lúc.