Moma Chat – Trợ Lý AI Chăm Sóc Khách Hàng Trên Website, Zalo, Facebook, Telegram

Sản phẩm của đối tác Moma Solutions. Trợ lý AI tiếp nhận tin nhắn trên nhiều kênh cùng lúc, để nhân viên tập trung vào khách đã sẵn sàng mua.

Đọc nội dung website để nắm sản phẩm, giá, chính sách
Một trợ lý trên website, Zalo, Facebook, Telegram
Báo ngay cho nhân viên khi khách để lại số điện thoại
Cổng quản trị xem thống kê hội thoại

Xem Moma Chat ↗Mở trang của Moma Solutions, đăng nhập bằng tài khoản Moma

I. Moma Chat là gì?

Moma Chat là trợ lý AI chăm sóc khách hàng của Moma Solutions, đối tác của Tạp Hoá MMO. Trợ lý tiếp nhận tin nhắn trên nhiều kênh cùng lúc, để nhân viên tập trung vào những khách hàng đã sẵn sàng mua.

II. Moma Chat hoạt động thế nào?

Đọc nội dung website để nắm sản phẩm, dịch vụ, giá và chính sách, không cần soạn sẵn từng cặp câu hỏi và câu trả lời.
Một trợ lý trên nhiều kênh: website, Zalo, Facebook và Telegram, cùng một bộ thông tin và một cách trả lời.
Ghi nhớ ngữ cảnh trong cuộc trò chuyện, nên câu hỏi nối tiếp vẫn được hiểu đúng.

III. Chuyển khách tiềm năng cho nhân viên

Khi khách để lại số điện thoại, hệ thống thông báo ngay cho nhân viên để liên hệ và chốt đơn. Những câu trợ lý chưa trả lời được sẽ được tổng hợp lại để doanh nghiệp bổ sung. Doanh nghiệp có cổng quản trị riêng để xem thống kê hội thoại và quản lý tài liệu trợ lý sử dụng.